訂單成立後會依商品與出貨狀況進行安排，流程清楚，讓您能掌握每一步進度。一般情況下，商品由台灣現貨倉庫處理後出貨，配送時間仍以物流實際狀況為準。

若遇到節慶檔期或物流高峰，實際到貨時間可能會有些許變動。建議您保留收件手機暢通，方便接收到貨通知與配送提醒。

配送服務以台灣本島地區為主，並依物流支援情況提供門市取貨服務。這樣的安排，能讓選購 Ploom Aura 主機、七星加熱菸與相容煙彈的流程更一致。

目前不提供海外配送與面交取貨，訂單請以站內可配送地區為準。若您對收件方式有疑問，可先透過 LINE 與客服確認。

運費計算會依結帳頁面顯示內容為準，相關資訊會隨訂單條件清楚呈現。若訂單符合站內免運門檻，系統會在結帳時反映對應優惠。

未達免運條件時，將依所選配送方式計入運送成本。建議您在下單前先確認商品與配送方式，避免結帳時產生落差。

出貨時採用簡潔包裝方式處理，外觀不會直接呈現商品細節，讓收件過程更低調。包裹標示也會以一般物流資訊為主，維持基本的個人隱私。

內裝會加強固定與保護，降低運送途中碰撞的風險。若您在意收件外觀與內容保密，可安心選擇本站的出貨方式。