蒸汽奇遇重視使用者個人資料與隱私保護，當您使用本網站進行購物、聯繫客服或參與相關服務時，您的資訊會依本政策說明的方式處理。

使用本網站，即表示您已知悉本隱私政策所載內容，並理解資料的蒐集、利用與保存將以提供服務為目的。

本隱私政策適用於蒸汽奇遇網站及其相關購物、配送與客服服務。若您透過其他外部平台與我們互動，仍會依實際服務情境與本政策原則處理。

本政策所稱個人資料，係指足以識別個人身分的資訊，例如姓名、聯絡方式、收件資訊、訂單資料與客服往來內容。

為完成訂購、配送與售後協助，我們可能蒐集您主動提供的姓名、聯絡電話、收件資訊、訂單內容與配送資訊。這些資料主要用於處理交易流程與回應您的服務需求。

當您透過 LINE 或其他客服管道與我們聯繫時，可能會留下聯絡帳號、詢問內容與售後相關資訊。此外，網站也可能記錄瀏覽紀錄、裝置資訊與使用行為，以利服務維護與內容調整。

我們蒐集的資料，主要用於處理商品訂單、安排配送、提供客服協助，以及處理退換貨與售後服務。必要時，也會用於通知與交易或服務相關的重要資訊。

蒸汽奇遇僅在提供服務所需的範圍內使用您的資料，並以商品資訊、訂單流程與客服回覆為核心，不另作未告知的用途。

為完成訂單服務，部分資料可能提供給必要的合作單位，例如物流配送服務，以利完成商品寄送。當您主動透過 LINE 聯繫客服時，相關資訊也會用於回覆您的問題與處理後續事宜。

除非經您同意、為完成交易所必要，或依法或依正式要求需配合提供，否則我們不會任意出售、交換或公開您的個人資料。

若網站服務、客服工具或相關系統由第三方平台提供，部分資料可能依實際服務需求進行跨境處理。此類情形將以提供服務與系統運作為前提。

蒸汽奇遇會依服務需要採取合理方式處理資料，並以維持資訊使用秩序與服務連續性為原則。

如您希望查詢、修改、停止使用或處理與個人資料相關的事項，您可透過客服聯繫我們提出需求，我們會依實際情況協助處理。

客服 LINE：meha4；LINE 連結：https://line.me/ti/p/BZXpjrntUN；客服時間：每日09:00-22:30。若您對本隱私政策有疑問，也可透過上述管道聯繫蒸汽奇遇客服。